よくあるご質問ーウェルカムボード編
Q1.本日注文した場合、納品までどのくらいかかりますか？
A1.商品によって納期が異なります。詳しくはウェルカムボードのご利用料金と納期をご覧ください。
Q2.使用したい画像の腕を細くしたり、目を少し大きめにしたり修正してもらうことは可能でしょうか？また、撮った写真が少し暗いのですが明るく調整できますか？
A2.可能です。画像の修正は有料になります。どうしても修正できない画像もございますので、あらかじめご相談くださいませ。※明るさの調整は無料で行わせていただいております。詳しくは写真修正をご覧ください。
Q3.デザインのタイトルやメッセージの内容や背景色を変えることは可能でしょうか？
A3.もちろん無料で対応させていただきます。柔軟な対応をさせていただきますので、ご相談ください。
Q4.写真の送付方法を教えてください。
A4.■写真データをオンライン送付の場合：ご注文後、マイページにログインしていただきアップロードしてください。
■プリント済み写真を郵送の場合：後ほど連絡させていただく住所に御送付ください。（スキャニング手数料として800円が必要になります。）
Q5.ネガを送っても大丈夫ですか？
A5.大変申し訳ございませんが、ネガは受け付けておりません。
Q6.プリント済みの写真を送付する場合、注意点はありますか？
A6.フレームから写真をはずせない場合ですと、スキャニングができませんのでお断りさせていただきます。
そのほか、表面の凹凸のあるものもお断りさせていただきます。
Q7.画像データの画質はどのくらいのものを送ればいいですか？
A7.購入サイズで200dpi以上は必要とお考えください。よくわからない場合は、ご注文前に一度ご相談くださいませ。
Q8.試作デザインが気に入らない場合は、どうすれば良いでしょうか？
A8.2回まで無料で修正を行わせていただきます。その後、１回の修正につき、200円をいただきます。ですので、最終的には必ず気にいっていただけると思います。もしも、他のデザインに変更希望の場合は、一から作業をやり直すことになりますので、最初にご注文いただいた分のデザイン料金と変更希望のデザイン料金をいただくことになりますのでご了承くださいませ。
Q9.試作デザインの確認方法を教えてください。
A9.試作デザインの制作が完了いたしましたら、メールにてお知らせいたしますので、MYページにログインして、試作デザインをご確認ください。
Q1.支払い方法は？
A1.銀行振り込み(ジャパンネット銀行)、クレジットカード払い(VISA,MASTER,DINERS,JCB,AMEX)、コンビニ(ローソン,セイコーマート)でお支払いいただけます。
Q2.銀行振込の口座番号は？
A2.ご注文確認メールとマイページに記載させていただいております。ご注文確認メールが到着していない場合は、お問い合わせください。